1、 假如顾客在拼网购过程中，遇到不准时发货，产品以次充好、冒充伪劣、虚假宣扬，拖延或许拒绝实行“7天无理由退换货”等问题，应注意留存依据，包含发票、购物凭证、聊天记录、网页截图等。
2、 能够向拼多多渠道处理或许拨打顾客维权热线投诉处理，可向顾客协会投诉，直接登录全国12315互联网渠道()，进行在线投诉维权。
3、 如权益遭到分割，能够向相关主管部门反映，如有依据证明侵权的事实，能够向“拼多多”渠道所在地相关工商部门投诉告发，还能够向卖家所在地工商部门投诉告发，也能够到法院起诉。
二、拼多多对有影响吗?
拼多多渠道介入率指标现已作为衡量拼多多店肆售后服务质量的标准之一，假如商家店肆的近30天的介入订单数和介入率在一段时间内继续偏高的话那么商家店肆就会被渠道体系约束,比方移除资源位、上资源位、移除广告、制止上新等。详细界说如下：
1、近30天渠道介入率：近30天渠道介入订单数/近30天店肆成团订单数;
2、近30天渠道介入订单数：近30天发生渠道介入的售后订单数。
假如拼多多店肆的“近30天渠道介入率”和“近30天渠道介入订单数”在一段时间内继续偏高，渠道将视状况对贵店肆采纳约束办法，包含但不限于：
1、店肆全部产品移除资源位、制止上资源位、移除广告、制止上新、制止上架，为期1天;
2、全店产品降权，包含但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。
很多顾客在拼多多买到冒充伪劣产品后，可能会由于这些产品大多都是非常廉价的，十几块或几十块的东西，所以也大都采纳听任的情绪，也由于异地投诉维权本钱过大，简单抛弃投诉。或许觉得就算投诉了也没人管，所以都自认倒霉。所以打假问题，也需求一些能“较真”的顾客。
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