IT之家 3 月 16 日音讯，昨日，平台发布京东敞开平台 “”服务规矩。
规矩显现，为进步顾客的购物体会，为出售供给更加快捷高效的售后服务单管理工具，特拟定本规矩。本规矩适用于经营所有类目的 SOP 商家及自主售后的 FBP 商家（虚拟类目及已注册“优鲜赔”服务的店肆在外）。
“闪电退款”电脑端服务标识：
“闪电退款”移动端服务标识：
IT之家了解到，服务介绍方面，“闪电退款”是为了进步顾客的购物体会，可有效缩短退换货过程中退款时长的服务产品。出售商家通过注册“闪电退款“服务，可有效提升退款时效，缩短顾客等候退款到账的时长。注册”闪电退款“服务的产品将在 PC /App 端商详页打标“闪电退款”标识，增加产品辨识度，有助于进步出售商家诺言和潜在转化率，提升风向标售后评分。
服务细则方面，产品需同时满意以下要求，可支撑“闪电退款”服务：产品已注册“闪电退款”服务；产品已注册“ 7 天无理由退货”服务；产品订单在 3000 元以内；顾客京东诺言值在 2 星以上；顾客选择的寄回方法为“上门取件”或“快递至商家”，且京东物流已完成上门取件或顾客已填写实在物流单号（若运用京东上门取件服务会主动上传运单号，若自寄需顾客上传物流单号通过效验后触发闪电退款）。符合单品价格 200 元以下，并在京东主动注册“闪电退款”服务类。满意以上的条件的，将受理顾客退货请求时主动履行闪电退款。
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